故事围绕传奇礼宾员古斯塔沃与年轻门童Zero展开。古斯塔沃深得年迈的D夫人欢心,获赠一幅价值连城的名画《苹果少年》。D夫人离奇死亡后,古斯塔沃被诬陷谋杀,被迫与Zero踏上一场跨越监狱、雪山与火车的逃亡之旅。他们发现D夫人的家族为了抢夺遗产,不仅伪造遗嘱,还勾结法西斯势力。古斯塔沃凭借极致的“礼宾之道”——巴结、逃跑、背诗——一次次化险为夷。最终他继承了大饭店,却在战争爆发时为保护Zero被杀。多年后,Zero买下衰败的大饭店,只为纪念那个教会他“优雅为何物”的男人。
韦氏美学的巅峰,每一帧都是强迫症患者的福音。用糖衣炮弹包裹欧洲文明挽歌,幽默之下是深不见底的悲伤。拉尔夫·费因斯的表演堪称教科书。
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